Cómo evitar los estereotipos de género en los asistentes de voz

¿Los asistentes de voz no binarios promoverán la inclusión o ingresarán al valle inquietante?

La amplia adopción y popularidad de los asistentes de voz conversacionales ha configurado la forma en que interactuamos con esta tecnología y la vemos, al mismo tiempo que destacamos y reforzamos las normas culturales existentes. A medida que avanzamos cada vez más hacia los derechos LGBTQ en todo el mundo, muchos piden el uso de inteligencia artificial y sistemas de conversación para ayudar a cambiar las normas de género. Recientemente, Copenhagen Pride, Virtue, Equal AI, Koalition Interactive y Thirty Sounds Good se unieron para crear Q, una voz sin género con el objetivo de acabar con los prejuicios de género en los asistentes de IA. En palabras de Q: “Fui creado para un futuro en el que ya no nos define el género, sino cómo nos definimos a nosotros mismos”.

Sin embargo, investigaciones anteriores han demostrado que a los usuarios les disgustan las voces sin marcadores de género claros: “una voz ambigua se clasifica como extraña, desagradable, deshonesta y poco inteligente”. Se aplican penalizaciones similares a los sistemas en los que el usuario percibe una desalineación entre el género al que asigna una voz y el género al que asigna una personalidad [5].